Wenn der Wurm drin ist… Oder: Spielen Sie als Führungskraft auch gerne Feuerwehrmann?

Jeden Tag die gleiche Situation: Kaum ist ein Feuer gelöscht, fängt es an anderer Stelle an zu lodern. Sie als Inhaber oder Geschäftsführer finden sich immer wieder in derartigen Situationen und haben ständig das Gefühl, dass hier der Wurm drin ist. An der einen Stelle Qualitätsprobleme, hier und da wieder ein ausufernder Konflikt zwischen den Mitarbeitern, weshalb mal wieder schlechte Stimmung herrscht und dann auch noch zunehmende Kundenbeschwerden. Als Feuerwehrmann rennen Sie von einem Brand zum nächsten und kommen doch nicht weiter. Immer in Alarmbereitschaft fühlt es sich an, als kehre kaum noch Ruhe in Ihre Organisation.

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, dann haben Sie ein echtes Führungsproblem! Denn andernfalls müssten Sie all diese Themen nicht selbst klären, sondern hätten Menschen an Ihrer Seite, die sich darum kümmern und nachhaltige Lösungen implementieren. Ich erlebe dieses Phänomen eines Führungsproblems häufig bei Inhabern und Geschäftsführern, die nicht loslassen können und glauben für die anstehenden Aufgaben selbst die notwendigen Qualifikationen zu haben. Auch beobachte ich, dass diese ihren Mitarbeitern nicht vertrauen.

Die drei grundlegenden Führungsfragen

  1. Sind die Verantwortlichkeiten klar geregelt und wenn ja, lasse ich meinen Leuten auch wirklich den Freiraum, den sie brauchen oder mische ich mich immer wieder ein? Das kann schließlich dazu führen, dass Ihre Mitarbeiter unsicher werden und gar nicht mehr bereit sind, Verantwortung für ihr Thema zu übernehmen.
  2. Kommuniziere ich klar und deutlich was ich will? Kennen die Mitarbeiter meine Strategie? Wissen sie wo es hin gehen soll, welche Ziele gesetzt wurden und warum? Erkläre ich meine Entscheidungen und Entschlüsse und können meine Mitarbeiter diese nachvollziehen? All das sind Voraussetzungen dafür, dass Ihre Mitarbeiter selbstständig ihre Aufgaben lösen können und auch dahinter stehen.
  3. Bin ich konsequent? Gibt es Regeln, die ich aufgestellt habe oder auf die ich mich gemeinsam mit den Mitarbeitern geeinigt habe? Setze ich diese konsequent um? Oder lasse ich von Fall zu Fall immer wieder Ausnahmen zu, welche die Regeln letztendlich außer Kraft setzen?

Fazit

Aus meiner Sicht sind dies drei grundlegende Themen erfolgreicher Führung. Kümmert sich ein Inhaber oder CEO selbst um all das, so wird er schnell überlastet sein und die Verbindung zu seinen Mitarbeitern verlieren. Das mündet schließlich in einer schlechten Performance der gesamten Organisation. Deshalb appelliere ich an Sie: Wenn immer wieder derartige Situationen auftauchen, ständig neue Brände auflodern, dann gehen Sie einen Schritt zurück und nehmen Sie die Helikopterperspektive ein: Wie steht es eigentlich um meine Führungskompetenz und wie gehe ich mit diesen Themen um? Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, bin ich natürlich gerne für Sie da.

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